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隨著歐盟《供應鏈永續盡職調查指令》（CSDDD）等法規的正式上路，越來越多的國際品牌與組織都開始要求合作的企業需提交永續表現相關證明。而在這之中，EcoVadis作為全球最具公信力的企業永續評級平台，已成為企業展現其社會責任成果的首選工具，尤其是對於中小企業而言，EcoVadis更是能有效提升品牌價值與公信力的ESG指標之一。本文將深度解析EcoVadis的評分制度與評估流程，協助企業掌握從提交申請到取得獎牌的核心秘訣。
EcoVadis是什麼：一份全球大廠都重視的「企業永續成績單」
EcoVadis於2007年創立於法國巴黎，是一套專為企業設計的社會責任（CSR）評級SaaS服務平台，透過各種量化指標與質性分析，EcoVadis不僅能協助採購商辨識值得合作的夥伴、防止「漂綠」行為，也是一份能夠反映受評企業管理成熟度的「企業永續成績單」。
取得EcoVadis能為企業帶來什麼優勢？
取得EcoVadis評級將能為企業帶來實質競爭力，因為其客觀公正、接軌ISO 26000等國際準則的標準，在國際間有著極高的公信力；再者，評估過程也能協助企業進行全面的風險管理、在爭議發生前就找出制度缺口、提升品牌形象與價值，在取得報告書後，也能依照EcoVadis的建議來進行改善，精準解決企業管理的痛點，以爭取更佳的ESG表現。
EcoVadis評分怎麼看？0～100分評級與獎牌制度解析
EcoVadis評分共有4個面向，企業在每個項目都會得到一個介於0～100分之間的分數，代表企業在永續議題上的落實程度，其中又根據分數高低分為5個層級：
- 0～24分：不足
- 25～44分：部分尚可
- 45～64分：中等
- 65～84分：高級
- 85～100分：優秀
需特別注意的是若得分低於25分，代表企業幾乎未履行社會責任，或有重大的瑕疵，極可能影響其在國際供應鏈的地位。
EcoVadis還設有獎牌制度，並自2024年起，以企業在EcoVadis全球資料庫中的「百分位排名」來頒發獎牌，具體的標準如下：
- 白金牌：排名前1%的企業
- 金牌：排名前5%的企業
- 銀牌：排名前15%的企業
- 銅牌：排名前35%的企業
此外，如果想獲得獎牌，企業在4大主題的單項評分皆不得低於30分，且須通過360° Watch的嚴格審查，排除嚴重負面爭議，才能夠獲此殊榮。
深入EcoVadis評級核心：4大主題評估模型說明
EcoVadis的審核模型以PDCA循環為根基，以確保企業的永續制度不是空談，而是能被驗證的實績，具體的邏輯如下：
4大主題評估模型
EcoVadis會根據企業的規模與產業別，從以下4大領域中挑選相關的21項指標進行評鑑：
- 環境：涵蓋廢棄物處理、碳排放、水資源與能源管理等議題。
- 勞工與人權：主要關注勞動條件、職業健康與安全、反歧視及公平待遇等面向。
- 商業道德：包括反貪腐、公平競爭、利益衝突迴避等。
- 永續採購：評估企業篩選供應商的標準，以及管理供應鏈中永續風險的方式。
「政策—行動—結果」模式
EcoVadis同時遵循「政策—行動—結果」的路徑來進行評鑑：
- 政策（Policy）：企業是否有公開的書面承諾、管理流程與目標。
- 行動（Action）：企業是否確實執行擬定的政策、進行員工訓練並取得相關的第三方認證。
- 結果（Results）：查看具體的關鍵績效指標（KPI）數據以及公開的新聞資訊，對於企業推動永續的成果進行評估。
360°審視機制
為了防止企業自我美化，EcoVadis也引入了360° Watch觀察機制，從可信的外部來源（如：新聞、NGO、政府公告等）蒐集企業的相關資訊，並將這些資料納入評鑑的標準，以此和企業提供的資料進行比對，取得更可靠、有效的結果。
EcoVadis評估流程有哪些？從註冊到取得結果4大步驟詳解
從註冊EcoVadis平台到取得結果報告書，總共需經歷4大步驟：
- 註冊平台與範疇定義：
企業需先在平台註冊帳號，提供實體名稱、所在國家、企業規模及產業別等資訊。
- 問卷填寫與證明文件提交：
完成註冊後，企業需填寫系統提供的對應問卷，進行初步的企業社會責任評級，接著上傳對應的佐證文件，才能通過後續的驗證審查。
- 專家分析與360°審視：
提交問卷後，EcoVadis的內部分析師會進行為期6～8週的專業審查，以及參考外部資訊的360°審視。
- 結果報告：
審核完成後，企業將收到一份詳細的CSR計分卡，不僅會提供各項標準的分數、總分，並根據排名發放獎章，EcoVadis還會針對企業的「優勢表現」與「待改進領域」進行說明，讓企業能制定下一階段的優化策略。
EcoVadis評估怎麼準備才能獲高分？4大必備關鍵文件解析
文件審查是EcoVadis評鑑中最關鍵的一環，如果想衝高分數，建議一定要準備以下這些文件：
- 評估問卷：根據產業別和規模填寫EcoVadis提供的客製化問卷。
- CSR／ESG報告：說明企業執行永續經營與社會責任實踐的成果。
- ISO管理系統證書（ISO 14001／ISO 45001）：以符合第三方認證標準的文件，證明企業在環境、勞動條件、人權保護等方面的落實。
- 員工手冊／道德行為守則：企業內部的制度化文件，可以證明企業在落實環境保護、勞動權益、企業道德等方面的政策與成效。
EcoVadis評估需要多少費用？影響評分的因素有哪些？
EcoVadis採取年度訂閱制（可選擇訂閱1年／3年），費用從500多美金起跳，依照企業規模與不同的方案而有所不同，通常規模越大的企業所需處理的資料量與供應商層級越複雜，因此訂閱費用也會越高，正式申請前可以先在平台進行費用試算，以利年度預算編列。
影響EcoVadis評分的因素有哪些？
EcoVadis的評分標準不只看提供的文件數量多寡，而是更在意企業的「永續管理成熟度」，不同的產業別、管理系統、是否提供具公信力的第三方認證文件、以及是否持續改善與創新，都會影響分數的高低。
EcoVadis常見問題Q&A
Q1：EcoVadis的分數如何呈現？
EcoVadis評分以0～100分呈現，並以分數高低進行排名來發放獎章。
Q2：EcoVadis有哪些等級？
EcoVadis共有白金（前 1%）、金（前 5%）、銀（前 15%）、銅（前 35%）4種獎牌，若未達排名前35%但有顯著投入，仍可能獲得「承諾徽章」或「快速進步徽章」。
Q3：EcoVadis的評估流程為何？
主要分為註冊平台、問卷填寫與文件提供、專家分析、報告書與計分卡發放4大步驟，整體時程通常需至少2個月以上。
Q4：EcoVadis評級需要準備哪些文件？
建議可準備：
- 內部的制度化文件
- 與CSR相關的績效報告
- 第三方認證文件（如：ISO 14001／ISO 45001）
Q5：EcoVadis的評分多久需更新一次？
EcoVadis的計分卡有效期為12個月，因此建議每年進行1次評估，以維持評分的時效性與準確性。
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