記者／李喬智
台灣正快速邁入超高齡社會，根據最新統計，2025年65歲以上人口已超過450萬人，超過總人口的20%，也就是每5人之中就有1人是高齡長者，台灣正式進入「超高齡社會」階段，這意味著社會結構、經濟模式、醫療資源分配都將面臨重大挑戰。
隨著高齡人口的增加，獨居長者比例也在上升，2023年統計顯示，台灣65歲以上獨居長者已達23.3%，如何確保高齡者的生活品質，成為政府與企業亟需解決的問題。面對這樣的社會變遷，國際創新長壽社企（以下簡稱TICA）執行長李安鈴（Lynn）決定攜手英國國家長壽創新研究中心（NICA），希望透過科技與數據分析，為台灣的高齡社會提供創新解方。
將英國經驗帶到台灣實現
Lynn過去在英國辦事處工作，與另一位TICA核心幹部總監尹德惠（Annie）是多年同事，兩人性格互補、思維相近，且對於台灣又同樣熱愛，因而一拍即合，成為推廣TICA的好夥伴。「英國在長壽社會的研究與應用領先全球，尤其是透過AI技術洞悉長者需求，進而推動產業創新。」Lynn表示，台灣擁有高度適應能力與創新精神，若能結合英國的研究模式，將能為高齡社會帶來全新的產業機會。
TICA的核心理念是透過與民眾共創和研究分析，讓企業更精準地理解高齡者的需求，進而開發適合的產品與服務。Lynn及Annie共同觀察到，台灣的高齡市場仍停留在傳統照護模式，缺乏創新與科技應用。TICA希望透過AI科技的技術，蒐集長者的生活習慣、健康狀況、消費行為等資訊，並將這些資訊與民眾的反饋提供給企業，政府與研究單位，讓他們能夠開發真正符合中高齡市場需求的產品與服務。
透過AI分析為企業挖掘高齡需求
例如一家歐洲的眼鏡商，原本只專注於設計時尚鏡框，他們發現許多高齡者在聽力衰退時，會因為助聽器外觀不美觀而拒絕使用。透過VOICE的共創服務顯示，許多長者希望助聽器能夠隱藏在眼鏡框內，於是該企業與助聽器公司合作，開發出結合助聽功能的眼鏡，成功打入高齡市場。這個案例顯示，透過民眾反饋與AI研究分析，企業可以更精準地理解高齡者的需求，進而創造新的商機。
另一個潛在應用是鞋廠，許多企業希望開發適合高齡者的鞋款讓高齡者更願意多走動，擁有好的健康生活習慣。但由於每位長者的需求不同，難以精準設計功能性鞋款；若採用客製化生產，成本高昂且難以量產。然而，透過VOICE的共創服務與學術研究合作，企業可以發現多數高齡者的共同需求，像是30%長者需要更柔軟的鞋底，是40%長者希望鞋子有更好的防滑設計。這樣的共創討論能夠幫助企業在設計階段就瞄準市場需求，協助企業降低投資及創新風險，並確保產品能夠真正符合高齡者的期待。
加入TICA智聲的共創服務，為台灣轉型做出貢獻
目前，TICA已經建立了自媒體平台，包括智聲Facebook、智聲LINE群組與智聲YouTube頻道，積極推廣高齡社會的創新理念。李安鈴與尹德惠希望在年底前突破千人加入LINE社群，並且與學術機構合作，讓高齡議題能夠進一步進入教育體系來創造產學實質合作。目前，TICA智聲已與輔仁大學，成功大學，陽明交通大學與政治大學簽訂MOU，並希望在未來能夠與10所大專院校合作，共同推動高齡社會的研究與應用。
TICA的願景吸引了宏碁創辦人施振榮的關注，他不僅決定擔任TICA的董事長，更積極投入高齡社會創新發展的推動。施振榮認為，台灣的企業應該開始關注高齡市場，並透過科技與數據分析，創造符合未來需求的產品與服務。他的加入不僅為TICA帶來更多資源，也讓台灣的高齡創新產業獲得更大的推動力。
台灣即將進入超高齡社會，這不僅是挑戰，更是機會。TICA透過共創服務，數據分析與AI技術，讓企業能夠更精準地理解高齡者的需求，進而協助產業開發創新的產品與服務。隨著TICA的影響力逐步擴展，未來台灣的高齡市場將不再只是傳統照護，而是充滿創新與可能性的產業新藍海。
