記者／李喬智
在美國總統川普上任之後所拋出的震撼彈之中，對企業界帶來最多直接影響的當屬DEI政策的廢除，由於川普總統認為DEI計畫激進、浪費，且反而會造成更多的歧視、更多的不公，因此毅然下令終止，甚至要求政府單位、各級學校跟進，否則將「失去聯邦資金的挹注」。
此消息一出，各界反應不一，例如像蘋果就堅持執行多元聘任政策；但Meta及Google則表示將配合政府做出改變。自2020年DEI因黑人男子喬治‧弗洛伊德受到白人警官的「過度執法」而崛起之後，短短5年來歷經潮起而又迅速衰落，好不容易建立起來的「多元、平等、共融」等觀念，難不成就此功虧一簣嗎？DEI多元共融策略學院院長林秋雯認為「說不定反而是件好事」。
什麼是DEI？還沒弄懂就要退場了嗎？
儘管DEI在這幾年備受宣揚，甚至成為許多企業的管理準則，但多數人仍偏向將其視為「弱勢族群的後盾」、「是人事部門的職責」，以及「CSR的必修項目」；殊不知，其實DEI與每個人都息息相關，像是退休族群回鍋職場案例日增、超越生理特徵的性別認同等，都需要透過DEI的推動來確保職場的公平性。DEI要做到的不只是單向的照顧或保障，而是要讓工作場域中的每個人都感到公平、感到幸福。然而，單純聘用高齡員工，若缺乏完善的職務再設計、跨世代溝通培訓及支持系統，不僅會增加企業人事成本，也可能導致職場出現額外的人力負擔，甚至讓高齡員工感到缺乏成就感。這樣的做法絕對稱不上DEI多元共融的精神。
麥當勞性平爭議的前車之鑑
說得更直接點，提供好的福利、將弱勢族群聘請進來、盡可能撕掉歧視標籤、給特定人士優惠待遇、把內部員工照顧好等，也並非DEI的全貌。林秋雯院長強調，「DEI的宗旨就是讓所有人和平共處，至於如何維持和平？具體做法就是精確識別並滿足每一位成員的獨特需求，讓每一個人的需求都能被滿足。」
要落實DEI真的不容易，但卻又勢在必行，當今職場充斥著隱性偏見與微歧視，這些隱患若未能妥善處理，極易引發衝突，進而耗費企業龐大資源，甚至損害品牌形象與商譽。像是去年麥當勞發生職場性侵，結果因處理不當引發大規模抵制，截至目前為止民眾的怒火仍未平息，讓這間全球規模最大的速食連鎖企業付出沉重代價。這正是DEI為何如此重要的警示。
ESG是策略方向，DEI是具體方針
在企業追求ESG永續發展的道路上，DEI（多元、平等、共融）扮演著極為關鍵的具體方針。不可諱言地，DEI在推動過程中確實存在一些誤解，在不明就裡的情況下強行推展，也很有可能會導致同仁之間傳出「反正那些人是因為DEI才聘請進來的」之類的說法，進而加深誤會或分歧。因此，比起普及與落實，林秋雯院長認為讓更多人理解DEI的精神更加緊急且重要。
所幸，川普總統的登高一呼，雖貌似打了DEI一記悶棍，但事實上卻開啟了更多可能性，「因為有非常多人主動詢問什麼是DEI，而廣大的上班族也開始理解人資到底都在忙些什麼了。」
假以時日，當人們的平等觀念與人文素養都獲得提升，微歧視與標籤都被撕下，相信日常生活與職場環境終將「充滿幸福感」；因此，在追求ESG目標的同時，我們仍應多花點時間深入了解DEI的精神，一方面學習保障或維護他人權益，同時另一方面也能夠懂得如何確保自己「受到善待」。
