中嘉集團副董事長 費鴻泰 博士
在全球推動永續發展的浪潮下，環境、社會與公司治理（ESG）議題成為各行各業的重要課題，臺灣的寬頻業者亦不例外。隨著科技進步和用戶需求不斷增長，寬頻業的網絡基礎設施持續擴展，其環境影響和能源消耗也隨之增大。作為臺灣寬頻業的一員，我們深刻意識到肩負ESG責任的挑戰，並積極努力尋求平衡，致力於打造永續發展的經營模式。
一、ESG挑戰分析
- 高能耗與碳足跡減少的困難
寬頻業的基礎設施，包括伺服器、數據中心和通信塔等，都需要大量電力來維持運行。隨著5G和高速網絡的普及，能耗問題愈來愈嚴峻。再生能源供應的可及性和穩定性成為我們實現碳中和的挑戰，而電力價格的波動更是加大了能源轉型的難度。 - 供應鏈碳排放管理的困難
寬頻業者依賴複雜的多層供應鏈，涵蓋設備製造、安裝、維護和後勤管理。監管供應鏈的碳排放量和確保供應商達到ESG標準，對業者構成挑戰。部分供應商可能未能完全配合永續政策，這對整體碳減排目標造成一定的阻礙。 - 轉型成本壓力與顧客接受度
ESG轉型涉及大量的資本投入，例如低耗能設備的採購和節能設施的升級。這些投入對碳排放減少至關重要，但其高成本往往導致投資回報期延長。此外，消費者對綠色服務的價格敏感度，也可能阻礙綠色產品的推廣。
二、氣候變遷帶來的風險與機會
- 風險：
- 極端氣候事件導致的網絡中斷
隨著氣候變遷，颱風、洪水等極端天氣事件頻繁發生，這些自然災害可能損壞網絡基礎設施，進而影響服務穩定性，並可能降低客戶滿意度。 - 碳費及排放管制的財務壓力
政府可能加強碳排放管制，並引入碳費政策，這將增加寬頻業者的營運成本，成為新財務壓力。
- 極端氣候事件導致的網絡中斷
- 機會：
- 提升能源效率
採用人工智慧（AI）和智能網絡技術來管理能源消耗，有助於提升運營效率，降低電力成本和碳排放，進而提升品牌形象，贏得顧客支持。 - 發展循環經濟
透過設備的回收和再利用，循環經濟模式不僅能減少浪費，也為企業創造更高的環保價值。供應鏈中的回收材料使用也能有效降低資源消耗，有助於達成永續發展目標。
- 提升能源效率
三、因應對策與未來策略
- 能源轉型與碳管理
我們將持續增加再生能源的使用，並考慮與當地能源供應商合作購買綠電，同時設立碳中和目標，逐步實現營運的碳中和。為進一步降低營運碳排放，在數據中心將採用更高效的冷卻技術和節能設備。 - 供應鏈管理的強化與透明化
建立全面的供應鏈監管機制，要求主要供應商達到減碳標準，並定期審查其合規性。我們將運用數據追蹤工具監控供應鏈的環保措施實施，提升ESG透明度，並為供應鏈的永續發展奠定基礎。 - 顧客服務與市場教育的加強
我們計劃推出一系列綠色方案，如碳中和網絡服務和ESG認證產品，鼓勵顧客選擇環境友好的服務。透過社群媒體和活動與顧客溝通，增強他們對我們永續努力的認識，進一步提升品牌價值。 - 風險管理與基礎設施韌性提升
強化基站和通信設備的防護措施，提高其抵禦極端氣候事件的能力。同時，設立專業的災後應變團隊，以確保服務能快速恢復，保障顧客利益。
四、參考國外成功經驗與展望
可以從國外寬頻業者的成功實踐中學習。例如，美國的Charter Communications和Verizon透過永續報告書定期揭露ESG進展，並設立具體的碳中和目標。Charter Communications承諾在2035年達到碳中和，並將綠色能源和智能技術應用於數據中心和網絡基礎設施。Verizon也積極推動再生能源的採用，並已在多個運營設施實現能源轉型。這些企業透過透明的ESG資訊揭露，展示其對環境和社會的責任承諾，不僅增強品牌形象，也提升市場競爭力。
五、推動永續策略與ESG挑戰解方
國外業者的經驗啟示我們，積極的永續策略不僅能降低營運風險，還能吸引更多的利害關係人支持，促進企業長期穩定的成長。我們將持續推動再生能源應用、創新節能技術，並提升供應鏈透明度。這些節能減碳措施，將幫助臺灣寬頻業者在解決ESG挑戰的同時，為臺灣的綠色家園提出未來貢獻，以實現永續發展目標。
