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- 隨著勞動力高齡化，保持員工身心健康變得至關重要
- 越來越多人希望能夠自主選擇工作時間、地點與工作量，工作彈性成為員工首要考慮的選項之一
- 各國政府應鼓勵雇主投資於醫療保健和技能訓練，並招聘年長的工作者，而不僅只是強調對多元、公平與共融（DEI）倡議和文化的重視
國際標準制定權威-BSI英國標準協會（British Standards Institution，以下簡稱BSI）近日發布全球調查《攜手共榮：擁抱職場年齡多元化》報告，探討勞動年齡多元化趨勢和優先重視的項目議題。研究發現，隨著全球人口壽命延長，人口結構趨於高齡化，勞動力縮減將影響許多國家和產業，預期有更多的人到了65歲後將出於選擇或必須延長自己的職業生涯，我們也將看到更多不同世代的工作者在同一組織中工作。面對此現象，企業雇主一致認為投資員工身心健康並提供彈性工作，是實現未來年齡多元化職場，共創個人與組織成功的關鍵。
年齡多元化職場成功的關鍵在於健康支援與彈性工作
BSI《攜手共榮：擁抱職場年齡多元化》報告針對9個國家、7個不同產業的企業領袖進行調查訪問。研究顯示，相較於職場文化，這些領袖更加重視工作結構的改革，包括工作的方式、地點和時間、經濟現實和職涯發展路徑，以及正式的休假政策。雖然健康、彈性、薪酬、技能訓練和照顧責任被認為是個人職業發展的優先事項重要因素，但全球只有不到三分之一的受訪者將多元、公平及共融（DEI）訓練列為優先事項。
在關於「政府及社會應如何協助企業及個人，在未來年齡多元化的職場中取得成功」的調查項目中，受訪企業主張除了需要長期健康支援和更高的工作彈性外，也希望政府能提供稅收優惠和財政激勵等措施，來吸引、訓練和留住不同年齡的人才。在排列相關政策行動的優先順序時，受訪者一致認為以稅收減免鼓勵雇主投資員工健康和福祉是最為關鍵的措施。其次是提供財政稅收激勵以促進企業聘用年長者或投資再訓練，以實現人才儲備多元化，以及補貼僱用不同年齡員工的雇主。然而，提高正式退休年齡及立法禁止年齡歧視，對受訪者的重視程度較低。
當被問及「企業如何在年齡多元化職場中取得成功」時，受訪的高階主管對於這些因素的優先排序有一致的共識。為了維持企業的持續營運，他們普遍認為提供員工工作上的彈性是企業應優先考慮的五大要素之一。大多數受訪者也將提供員工身心理健康支援、再訓練或重返職場的機會、正式的體恤假和休假政策列為五大重要事項。僅少數受訪者將無障礙工作環境、多元化及包容性相關的員工訓練，以及無年齡限制的聘用政策列為前五優先事項。
總體而言，來自不同市場與部門受訪者的調查結果相類似。儘管存在社會文化差異，全球勞工對於身心健康和福祉的重視都很一致，這也顯示延長工作年限需要全面且整合的方法來為員工提供關懷。值得注意的是，在關於企業優先事項的調查中，女性受訪者比男性更傾向於將建立包容性文化（包括針對多元化和包容性的員工訓練）列為前五大優先事項。法國受訪者普遍將推動智慧城市和智慧社區的建設作為前五項重要目標。來自建築部門的受訪者高度重視打破刻板印象的公共教育活動。
人工智慧與再訓練成為年齡多元化職場的關鍵策略
隨著人工智慧轉型的加速發展，許多受訪者亦強調利用新工具提升員工技能的重要性。為員工提供職業生涯中的再訓練或重返職場的機會，被眾多受訪者列為五大關鍵措施之一。同樣地，提供員工具有挑戰性的工作任務也被視為五大重要事項之一。這顯示，通過保持和發展技能，使有經驗的勞工能夠繼續留在職場上發揮潛能是一個關鍵的機會。
BSI全球執行長Susan Taylor Martin表示，「我們的工作環境正在快速轉變。企業組織和政策制定者有機會充分利用這些變化，幫助人們在年齡多元化的職場中發揮潛能。全球的企業雇主一致認為，投資於員工的健康和福祉、提供彈性工作、發展技能以及員工訓練至關重要。以人的需求為中心，讓具豐富經驗的人才能持續留在勞動市場中，可以帶來長期的生產效益。BSI將持續致力推動社會，加速邁向全面繁榮發展的未來職場。」
BSI全球人類和社會永續發展總監Kate Field表示，「政府及企業通過支援改善員工的身心健康，實踐“以人為本”的理念，這是毋庸置疑的。同樣，人們對於更多工作彈性的期待也是合情合理的。我們應該讓工作適應生活，而不是讓生活適應工作。在疫情期間，許多企業引入了更彈性的工作政策。現在，我們有機會在這些政策基礎上持續推進，讓它們發揮長遠影響。這項研究為我們提供未來職場可能發展與改變的樣貌，無論我們處於哪個年齡或階段，這都是一個意義重大且令人振奮的機會，需要整個社會攜手合作，來塑造一個滿足多方需求的未來職場。」
BSI東北亞區董事總經理蒲樹盛表示，「全球少子化與高齡化的趨勢，讓退休的年齡不斷延後。我們可以預期，未來職場的勞動力將會涵蓋不同世代的年齡層，而年齡多元化將決定未來的工作力。台灣在2025年即將正式邁入超高齡社會，政府、企業與民間各方有機會提前規劃共同合作，建立起強大的支援體系與彈性的工作模式，以確保每個人在年齡多元化的工作中持續成長、發揮潛力、共創雙贏。」
如欲深入了解BSI《攜手共榮：擁抱職場年齡多元化》研究報告內容，歡迎點此免費下載。
