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「企業文化」乍聽之下有些抽象，卻是影響公司營運的關鍵因素。本文將帶您認識企業文化影響力，並分享5大建立策略與7大觀察指標，幫助您掌握箇中技巧、檢視自己的公司的企業文化是否健全。此外，透過實際案例，讓您擁有全面的認識與參考依據，為事業發展打造穩定基石。
企業文化是什麼？認識企業文化定義與涵蓋元素
企業文化是指企業在長期發展的過程中，逐步形成的價值觀與行為模式，涵蓋了公司願景、品牌理念、管理風格、工作氛圍等，不僅影響決策方向與經營策略，也關係到員工的工作狀態。近年來，「多元共融」（DEI）的觀念在企業文化中逐漸普及，強調多元（Diversity）、公平（Equity）、共融（Inclusion），更加重視員工的人權與公平，鼓勵提供完善的照顧，包含員工健康、勞雇關係、薪資福利等方面，這也正呼應ESG當中「社會」（Social）的核心價值。
如何建立企業文化？5大策略助您奠定穩固基礎
從上所述可以發現，企業文化如同一個人的個性，會影響企業內部運作與外界觀感。想要建立起良好的企業文化，不妨參考以下5大策略：
企業文化建立策略1：擁有共同價值觀
價值觀是企業文化的核心，企業與員工應擁有一致的價值觀，並確保其符合人性與道德標準，以增進內部凝聚力，幫助公司長遠發展。
企業文化建立策略2：注重包容性
企業由不同背景與專長的人才組成，因此包容性、多元性是企業必須面對的重要課題。而能夠接納並尊重多元性的組織，不僅能讓員工更有歸屬感，也有助於提高其競爭力。
企業文化建立策略3：奠定互信基礎
「信任」是公司運作的基礎。企業應打造開放、順暢的溝通管道，鼓勵員工提出有建設性的意見與想法，如此才能找出待改善之處，並提高成員的參與感。
企業文化建立策略4：提高資訊透明度
資訊不透明會使員工不清楚任務的意義，進而導致缺乏執行的動力。因此企業應提高資訊透明度，確保員工知悉工作目標與內容，並將之視為企業文化核心之一，才能有效推動各項事務。
企業文化建立策略5：改善招聘流程
招聘流程是多數人接觸企業文化的第一步，從職缺刊登、人資約訪，到後續的面試、邀請入職錄取通知，都能展現公司待人處事的方式，故應注重招聘流程改善，以留予面試者良好的印象。
企業文化影響層面有哪些？解析企業文化重要性
看完以上介紹，您可能還是會疑惑「企業文化真的那麼重要嗎？」。事實上，企業文化不但影響人才去留，還關係到內部凝聚力、工作績效與企業外在形象。當員工長期處在高壓、冷漠的環境中，除了工作效率降低之外，缺勤率也會隨之提升，甚至可能萌生離職的想法，最終導致企業人才流失、團隊向心力不足，讓公司營運出現危機。
綜觀而言，企業文化對於員工、組織乃至於公司整體都有著深遠的影響，唯有建立正向、健康的企業文化，才有助於公司長遠發展，並使員工願意與其一同成長奮鬥，創造出更多價值。
如何辨別良好的企業文化？7大指標全彙整
企業文化體現在公司營運的方方面面，但該如何判斷一家公司擁有良好的企業文化呢？以下整理出常見的7大指標，幫助您檢視內部情形：
- 離職率：員工離職率穩定或有下降的趨勢，表示大多數員工都肯留下來為公司效力。
- 績效產能：在市場穩定的前提下，若員工績效有所提升，則可能與良好的企業文化有關。
- 目標清晰：企業的目標明確，並能清楚傳達給各管理層與員工，確保大家的前進方向一致。
- 員工動力：員工在工作時充滿熱忱與動力，相當肯定自身的貢獻，以及對於公司的重要性。
- 部門協作：各部門之間溝通、協作順暢，經常往來且願意互相分享資訊。
- 步調相同：職場工作步調得宜，員工跟得上企業理想的發展速度，樂於一起成長。
- 適應情況：企業對於變革適應良好，並且懂得檢視變革帶來的影響，以找出改善空間。
企業文化例子分享：從「Apple」一窺良好的企業文化
作為全世界前500強企業的Apple，不僅在營收上傲視群雄，其企業文化也有著與眾不同的特色。首先，Apple在產品開發上從不急於搶先進入市場，而是以「做出讓消費者更喜歡的產品」為原則，並貫徹「以客戶為導向」的企業文化，透過嚴格的品管、卓越的設計，同時秉持著對環境負責任的態度，為用戶帶來無與倫比的使用體驗。其次，一般企業常見的各部門預算爭取問題，在Apple卻十分罕見，原因在於Apple完全採取「價值導向」，只要員工能夠提出計畫，待公司評估、審核通過後即會核發預算，由此可見，凡是有價值的計畫就不用擔心被埋沒。
在部門協作方面，Apple有專門負責技術與行銷部門之間溝通的執行團隊，因此2大部門再也不用為了產品研發而爭論不休，而是由執行團隊整合雙方意見，再下達明確的指令，讓技術、行銷部門都能專注於手邊工作。最後，也是最重要的一點——Apple員工都有著「讓世界變得更好」的使命感。員工可以一起參與劃時代產品的開發流程，共同改變人們的生活方式，因而對Apple產生更強烈的認同感，交出留職率高達81%的耀眼成績單。
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