中午十二點，商辦大樓的電梯裡，滿是匆忙的腳步聲與便當的香氣。只有她，靜靜地走進會議室，關上門，然後輕聲說了一句:「我不知道我還能撐多久。」她是某家知名電商的客服主管，年近四十，坐在我們面前時，穿著整齊...

真實 EAP 案例 × 概念解說 × 筆者觀點，揭開企業「人本風險管理」的關鍵實踐