記者／李喬智
2023年，一個來自烏克蘭的求援訊息跨越千里飄洋過海來到台灣，希望尋求醫療協助與人道支援，當下有不少單位或個人紛起響應，而馬偕紀念醫院就是亞洲首支深入戰火中的台灣醫療援助團隊，並且從那時候起，馬偕的團隊就是烏克蘭重要的醫療支柱，幾年下來累計前往8趟、服務當地民眾及傷病患近3千人次，除了醫療援助之外，也在後方舉辦30場工作坊，培訓637位當地醫療人員，讓援助產生更長遠的影響力。
哪裡有需要，就往哪裡去
「我們最初是規劃開放13個支援名額，沒想到卻有超過70位同仁主動報名。」回憶起烏克蘭援助行動，馬偕紀念醫院總院長張文瀚仍感到心頭有一股股暖流，面對仍處於戰爭狀態的地區，大家都知道前往當地勢必伴隨風險，但依然有許多同仁選擇挺身而出，樂於奉獻的大愛精神令人敬佩。
透過醫療專業回應當地需求，也讓更多國際夥伴看見台灣醫療體系的能力與價值，張總院長表示，烏克蘭當地民眾與政府單位對台灣醫療團隊的投入留下深刻印象，雙方後續也陸續展開更多交流與合作，這樣的影響力甚至延伸至國際舞台，日前張總院長率馬偕團隊前往瑞士參與世界衛生相關活動時，除了展示台灣智慧醫療與醫療科技成果之外，也特別分享烏克蘭醫療援助行動，讓許多國際人士因此認識台灣醫療體系在人道救援上的投入與實績。
援助烏克蘭難能可貴，不過對馬偕紀念醫院而言卻不是一場臨時起意的行動。從偏鄉巡迴醫療、國際救援到公益服務，馬偕團隊的腳步早已遍及泰北、柬埔寨及其他醫療資源相對不足地區。張總院長強調，無論服務對象身在何處，只要醫療資源出現缺口、有人需要協助，馬偕紀念醫院總會選擇主動靠近。烏克蘭行動之所以令人動容，不只是因為戰爭背景的特殊性，更在於它再次展現了馬偕紀念醫院長期以來所堅持的使命與價值。
將永續化為醫院的日常
一次次走進需要幫助的地方，也讓馬偕紀念醫院的努力逐漸被更多人看見，從烏克蘭醫療援助、偏鄉醫療服務到國際合作交流，滿滿的行動力逐漸累積出豐碩成果，並在2026年台灣永續行動獎拿下SDG17特優及SDG3銅獎，以及奪得《天下雜誌》天下人才永續獎醫院組第一名殊榮！
然而，獎項是外顯的肯定，背後的源頭有賴於治理工作的堆疊，尤其是ESG的實踐，馬偕紀念醫院可不只專注於S的社會貢獻，在E的環境永續更是多有著墨，比方說持續推動能源管理、優化既有設備、遂行綠色採購，以及落實節能減碳等。「我們也將環保意識融入日常管理與企業文化之中。」張總院長表示，規範與制度能夠建立方向，但真正產生改變的關鍵，始終還是在於人的認同與參與，當每位同仁都能理解永續的重要性，並願意將環保意識落實在每天的工作習慣裡，節能減碳才有機會真正成為日常。
2025年，馬偕紀念醫院成立了永續發展委員會，在張總院長的帶領下，當年度的用電量就比2024年減少1,878,400度，節省成本約732萬元，減少碳排放約890公噸CO₂e，成果斐然；也是在同一時期，馬偕紀念醫院通過了ISO 14064-1溫室氣體查證及ISO 50001能源管理系統驗證，展現醫院在能源管理與碳管理上的具體作為。
落實ESG，強化醫療韌性
這些成果絕非一蹴可幾，光是設備升級與管理優化就花了張總院長不少心力，包含像是500噸變頻式冰水主機的導入、太陽光電的建置，以及智慧能源管理系統及虛擬電廠的規劃等，每一步決策都攸關醫院整體發展，所幸從管理層到第一線的同仁都非常支持，甚至是向外延伸的供應鏈也群起響應，讓馬偕的永續影響力從內部擴大到整個生態圈。
在張總院長看來，環境永續與醫療本業其實密不可分，當極端氣候逐漸成為全球共同面對的課題，無論是高溫、暴雨、地震或其他天然災害，最終都可能轉化為醫療系統所必須承擔的壓力；因此，他始終將永續視為醫療韌性的一環，而不是額外增加的工作項目，他上任後所推動的一系列變革，也是希望在未來面對各種不確定性時，馬偕紀念醫院依然能夠穩定提供醫療服務，成為社會值得信賴的後盾。
